薬剤師って素敵?

すみれ台在住で、薬剤師、ケアマネ、FPの資格を持つ著者が、日常の活動を紹介することにより、薬剤師という職業を考えるサイトです。
あるヘルパー事業所のその後
 娘の4×400mの決勝の結果は皆がそれまでの競技の疲れも出て、残念ながら、8位だった。
 でも、よく頑張った!拍手
 ところで、話は変わるが、先月、あるヘルパー事業所に不適切なサービスを改善してもらうように文書で依頼したことを書いた。
 もう一度言うと、その事業所のヘルパーは、ケアマネジャーに何の連絡もなく、勝手にサービスを入れたり、掃除で3時間も時間を使ったりで、介護保険サービスとしてはきわめて不適切なサービスを行っていたので、管理者の方から、ヘルパーに指導してほしいという内容のものだ。
 その後、現在に至るまで、全く返事がなく、今日改めて、その事業所が入っている利用者宅を訪問した。
 ところが、話を聞くと、全く従来どおりのサービスが入っているばかりでなく、またしても違うサービス(入浴介助)を勝手に導入している、ということだった。びっくり
 さすがに、日ごろは温厚?な私でも、完全に頭にきた。怒りマーク怒りマーク怒り
 事業所に電話し、改善策を至急文書で送ってもらうように、それができなければ役所に報告する、と強い態度に出させてもらった。
 問題は当の利用者である。
 利用者自身は、長時間かけて自分の話を聞いてくれる担当ヘルパーを気に入っており、それは介護保険では認められないこと、保険の財源は保険料から出ており、自分の好き勝手に使うことはできないのだ、と強く言わねばならない展開となった。
 こんなことになる前にもっと早く言うべきだったと深く反省したが、今更、利用者を困らせてしまって、利用者のためのケアマネジャーが逆の立場になってしまったようで、本当に後味の悪いこととなってしまった。しょんぼり
 でも、こうなった以上、後には引けないので、今後は強い態度で臨もうとは思っている。
 残念ながら、このヘルパー事業所は、自立支援の精神が全く分かっておらず、難航しそうであるが… 最後はその利用者のケアマネジャーを降りるしかないかもしれない。しょんぼり
| takoshi | ケアマネジャーの仕事 | 23:01 |
| comments(2) | trackbacks(0) |
コメント
本当に頭に来ますねq(|||`怒´|||;;*)
そんな業者がはびこる様では介護保険の将来は暗いですね。財源が年金の二の舞になる日も近いでしょう┐(-。ー;)┌ヤレヤレ
| レオン | 2005/08/23 8:45 PM |

 レオンさん、いつも味方になってもらって有難うございます。
 でも、この先考えると、一体どうしたらよいのか。
 最終的にはこちらが身を引くことしかないのかな、と思っています。
 これからはもっと毅然とした態度で臨まなければ、と深く深く反省しております。
| takoshi | 2005/08/23 10:00 PM |

コメントする









この記事のトラックバックURL
http://takoshi.blog.bai.ne.jp/trackback/15051

トラックバック

カレンダー
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
<< June 2017 >>
おすすめ商品
それでも話し始めよう アサーティブネスに学ぶ対等なコミュニケーション
それでも話し始めよう アサーティブネスに学ぶ対等なコミュニケーション

誰かとの人間関係に悩んでいる方、これを読めば、目からうろこの光が見えます。大げさではないです。
コメント
カテゴリー
バックナンバー
リンク
メンバー
その他
ページトップへ